岗位职责:
1、通过电子邮件、电话等工具，根据第三方平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务；
2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。
任职资格:
1、大专以上学历，有无经验皆可，英语专业或者国际贸易相关专业优先；
2、英语大学四级以上，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；
3、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
4、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。
加入我们，你就可以得到：
1。无责任底薪2600元+无上限递增工资250元/年+销售额提成+各种奖励分红，综合工资4000元以上。
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